Tájékozottabb fogyasztók és fogyasztóvédők

Szakemberképzés, diákvetélkedők

Nagyszabású, eredményes fogyasztóvédelmi projektet zárt az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) és az INDRA Biztosítottak és Pénzintézeti Ügyfelek Országos Érdekvédő Egyesülete (INDRA). Az Európai Unió támogatásával, a Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP) keretében lebonyolított programok a szakemberképzéstől, tájékoztató kiadványok megjelentetésén keresztül a diákvetélkedőig terjedtek.

A civil tanácsadó irodák szakembereinek továbbképzésén a 75 jelentkezőből 72 fő tett végül sikeres vizsgát az e-kereskedelemtől és az élelmiszer biztonságtól kezdve a közműszolgáltatásokig és a szavatosságig a legkülönbözőbb fogyasztói-fogyasztóvédelmi területek tudnivalóiból. A képzés eredményeképpen az ország mintegy 70 pontján működő OFE tanácsadó irodák dolgozói, önkéntesei felkészültebben, naprakész információk birtokában várhatják a hozzájuk fordulókat.

Ezzel párhuzamosan negyven általános és középiskolai tanár harmincórás akkreditált képzése folyt. A fogyasztóvédelmi ismereteket elsajátító pedagógusok ezek után a tanórákba építve szituációs játékok, beszélgetések keretében adják tovább a diákoknak a megszerzett ismereteket.

37 iskola nevezésével többfordulós fogyasztóvédelmi diákvetélkedő zajlott le 13-16 éves diákok 3-3 fős csapatai számára, amelynek idei tavaszi döntőjében egy budapesti középiskola és egy veszprémi általános iskola csapatai szerepeltek a legjobban.

Lakossági tájékoztató füzetek sorozatát jelentette meg a két egyesület. Elsőnek az általános fogyasztói tudnivalókkal, valamint a szavatosság és a jótállás problémáival, lakossági teendőivel kapcsolatos füzet jelent meg. Ezt követte a többi, a helyes táplálkozásról és az élelmiszer-biztonságról, a hírközlési és internetes tudnivalókról, a víz- és csatornaszolgáltatási, továbbá az elektromos szolgáltatási fogyasztói ismeretekről, a pénzügyekről, valamint a biztosításról. A sort egy nagyobb, már-már könyvméretű kiadvány zárta, amely nem szokványos nézőpontokból közöl vásárlási, garanciális és sokféle egyéb jogérvényesítési, illetve pénzügyi jellegű tudni-, adott esetben tennivalókat.

A programban nagy nyomatékkal szerepeltek – a füzeteken kívül is – a békéltető testületek. Tavaly júniusban – éppúgy, mint most – egy-egy, a programot nyitó, illetve záró konferenciára gyűltek össze az egész országból tapasztalatcserére, szakmai polémiára képviselőik.

A lakossági informálódást szolgálták a lakossági fórumok.

Az OFE honlapja és a reklámmentes Kosár fogyasztói magazin folyamatosan foglalkozott az eseményekkel, rendezvényekkel, illetve a fogyasztókat közvetlenül érintő egy-egy fogyasztói kérdéskörrel. Emellett most jelent meg a Kosár – a fogyasztók magazinja két ingyenes melléklete, melyek közül az egyik – mely az egyesület irodáin, rendezvényein kívül az Auchan áruházaiban is terjesztésre kerül – az egészséges táplálkozással, a másik a vásárlói klubokkal és az utazással egybekötött termékbemutatókkal foglalkozik.